SHOP BEDINGUNGEN ETC.
1 GELTUNGSBEREICH
Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch studio.caohom an Sie.
Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen von studio.caohom an.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei studio.caohom aufgeben. Indem Sie eine Bestellung bei studio.caohom aufgeben, erklären Sie sich mit der Anwendung dieser Verkaufsbedingungen auf Ihre Bestellung einverstanden.
2 VERTRAGSABSCHLUSS
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an studio.caohom zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei studio.caohom aufgeben, senden wir Ihnen eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Wenn Sie bestimmte Dienstleistungen von studio.caohom nutzen, kann die Bestellbestätigung über Ihr Nachrichtencenter in Ihrem Kundenkonto gesendet werden. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail oder einer Nachricht in Ihrem Nachrichtencenter in Ihrem Kundenkonto bestätigen (Versandbestätigung). Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, erhalten Sie möglicherweise für jedes Paket eine separate Versandbestätigung. In diesem Fall kommt für jede Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Vertragspartner ist studio.caohom. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts nach Ziffer 3 können Sie Ihre Bestellung eines Produkts jederzeit vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung kostenfrei stornieren.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produktgruppen und Dienstleistungen, einschließlich digitaler Inhalte oder Software, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, sofern mit dem Download oder der Nutzung (je nachdem, was früher eintritt) begonnen wurde.
Sie stimmen zu, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen im Bereich „Mein Konto“ der Website zur Verfügung gestellt. Wir informieren Sie in der Versandbestätigung für jede Lieferung, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass wir alle Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der in einer Bestellung bestellten Produkte als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen jede Bestellung eine haushaltsübliche Menge enthält.
3 WIDERRUFSRECHT BIS ZU 14 TAGEN, AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS, UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE UND GESETZLICHES GEWÄHRLEISTUNGSRECHT
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben bzw. ab dem Tag des Vertragsschlusses im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. CDs oder DVDs), ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte senden Sie Ihren Widerruf an: widerruf@caohom.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Waren innerhalb der unten genannten Frist zurücksenden.
Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Erläuterungen der Ausübung kontaktieren Sie uns bitte.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für die erworbenen Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, und erstatten Ihnen die Kosten der von uns erbrachten Standardlieferung. Diese Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens, vorbehaltlich der unten genannten Frist, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Um die Rückzahlung zu berechnen, entgelten wir Ihnen in jedem Fall. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen müssen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der früheren Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, über unser Online-Rückgabezentrum zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine sorgfältig ausgewählte Teilzahlungen leisten. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist, ohne dass ein notwendiger Umgang mit ihnen erforderlich ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; zur Lieferung von Dienstleistungen, wenn studio.caohom diese vollständig erbracht hat (z.B. die Nutzung des MP3-Musikdienstes von studio.caohom) und Sie vor Ihrer Bestellung Ihre Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren; zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen zur Lieferung solcher Publikationen; und zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
ENDE DES WIDERRUFSRECHTS
UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE:
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen folgende freiwillige Rückgabegarantie:
Sie können Produkte von studio.caohom innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an studio.caohom zurücksenden, sofern keiner der Ausschlussgründe vorliegt, die Ware vollständig ist und sich im gleichen Zustand befindet wie bei Erhalt. Waren, für die Ihnen kein Widerrufsrecht zusteht, können Sie auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgeben. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Hilfeseite Über unsere Rückgabebedingungen.
Wenn Sie Waren gemäß dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufs. Darüber hinaus tragen Sie das Transportrisiko und die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist für eine kostenlose Rücksendung berechtigt. Die Rücksendekosten für die Rückgabe von Kleidung oder Schuhen, die in den Geschäften von studio.caohom gekauft wurden und unter die kostenlose Rückgaberichtlinie für Modeartikel fallen, werden erstattet. Diese Rückgabegarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein und schränkt daher Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht nicht ein.
GESETZLICHE GARANTIERECHTE:
Zusätzlich zu Ihrer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Kunden in der Europäischen Union Gewährleistungsrechte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware und können die Reparatur oder den Ersatz von auf studio.caohom gekauften Produkten verlangen, wenn sich diese als defekt oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie eine Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.
Weitere Informationen zu den Geschäftsbedingungen finden Sie in unseren zusätzlichen Geschäftsbedingungen.
4 PREISE
Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Trotz unserer besten Bemühungen kann es vorkommen, dass eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog falsch ausgezeichnet ist. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und bevor wir die Zahlung abbuchen. Wenn ein Produkt falsch ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher ist als der Preis auf der Website, werden wir Sie vor dem Versand der Ware kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis erwerben oder die Bestellung stornieren möchten. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der von uns angegebene Preis, berechnen wir den niedrigeren Betrag und senden Ihnen das Produkt zu.
5 ZAHLUNG, EIGENTUMSVORBEHALT, LASTSCHRIFT, KAUF AUF RECHNUNG
Der Kunde kann den Kaufpreis per Banküberweisung oder nach anderer Vereinbarung bezahlen.
Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von studio.caohom.
6 ÄNDERUNGEN DER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Regeln, Bedingungen, einschließlich dieser Verkaufsbedingungen, vorzunehmen. Für Ihre Bestellung gelten die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich oder durch behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall gelten sie auch für Bestellungen, die Sie zuvor aufgegeben haben). Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
7 KEIN VERZICHT
Wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte bei jedem anderen Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen geltend zu machen.
STORE TERMS & CONDITIONS
1 SCOPE
These terms and conditions of sale govern the sale of products by studio.caohom to you.
We offer you a wide range of studio.caohom services.
Please read these terms and conditions carefully before placing an order with studio.caohom. By placing an order with studio.caohom, you agree to the application of these terms and conditions of sale to your order.
2 CONCLUSION OF CONTRACT
Your order represents an offer to studio.caohom to conclude a sales contract. When you place an order with studio.caohom, we will send you a message confirming receipt of your order and listing its details (order confirmation). If you use certain studio.caohom services, the order confirmation can be sent via your message center in your customer account. This order confirmation does not represent acceptance of your offer, but is only intended to inform you that we have received your order. A purchase contract is only concluded when we send the ordered product to you and confirm the shipment to you with a second email or a message in your message center in your customer account (shipping confirmation). If your order is shipped in more than one package, you may receive a separate shipping confirmation for each package. In this case, a separate purchase contract is concluded between us for each shipping confirmation for the products listed in the respective shipping confirmation. The contractual partner is studio.caohom. Notwithstanding your right of cancellation under Section 3, you can cancel your order for a product free of charge at any time before the associated shipping confirmation is sent.
This right of cancellation does not apply to certain product groups and services, including digital content or software that is not delivered on a physical data carrier (e.g. on a CD or DVD), provided that the download or use (whichever is earlier) has begun.
You agree to receive invoices electronically. Electronic invoices are made available to you in the My Account section of the website. We will inform you in the Dispatch Confirmation for each delivery whether an electronic invoice is available.
Please note that we only sell all products in household quantities. This refers both to the number of products ordered in one order and to placing multiple orders for the same product where each order contains a household quantity.
3 RIGHT OF WITHDRAWAL UP TO 14 DAYS, EXCLUSION OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL, OUR VOLUNTARY RETURN GUARANTEE AND LEGAL WARRANTY RIGHT
INSTRUCTIONS ON WITHDRAWAL
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days from the day on which you or a third party designated by you who is not the carrier took possession of the goods (or the last goods, partial shipment or piece in the case of a contract for several goods of a single order or the delivery of a good in several partial shipments or pieces) or from the day of conclusion of the contract in the case of digital content that is not delivered on a physical data carrier (e.g. CDs or DVDs), without giving any reason.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract. Please send your cancellation to: widerruf@caohom.com
To meet the cancellation deadline, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the expiry of the cancellation period and that you have returned the goods within the period defined below.
For additional information regarding the scope, content and explanations of the exercise, please contact us.
Consequences of cancellation:
If you cancel this contract, we will refund all payments for the goods purchased that we have received from you and we will refund you the cost of the cheapest standard delivery offered by us. This refund will be made promptly and at the latest, subject to the situations mentioned below, within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you. Under no circumstances will we charge you any fees for the refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return the goods promptly and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us of the cancellation of this contract via our online returns center. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period. You must bear the regular costs of return if the goods delivered correspond to those ordered and if the price of the item to be returned does not exceed an amount of 40 euros or if, in the case of a higher price of the item, you have not yet paid the consideration or a contractually agreed partial payment at the time of cancellation. Otherwise, the return is free of charge for you. Items that cannot be sent by parcel will be picked up from you.
You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods that is not necessary to check the quality, properties and functioning of the goods.
Exceptions to the right of cancellation
The right of cancellation does not exist or expires for the following contracts
for the delivery of goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and whose seal was removed after delivery or which, due to their nature, were inseparably mixed with other goods after delivery; for the delivery of sound or video recordings or computer software in a sealed package if the seal was removed after delivery; for the delivery of goods that are made to customer specifications or are clearly tailored to personal needs for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiration date would be quickly exceeded; for services, if studio.caohom has fully provided these (e.g. the use of the studio.caohom MP3 music service) and you have acknowledged and expressly agreed before ordering that we can start providing the service and that you lose your right of cancellation upon full performance of the contract; for the delivery of newspapers, magazines or illustrated magazines, with the exception of subscription contracts for the delivery of such publications; and for the delivery of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon when the purchase contract was concluded, but whose delivery can only take place after 30 days and whose current value depends on fluctuations in the market over which the entrepreneur has no influence.
END OF THE CANCELLATION POLICY
OUR VOLUNTARY RETURN GUARANTEE:
In addition to your legal rights, we offer you the following voluntary return guarantee:
You can return studio.caohom products to studio.caohom within 30 days of receiving the goods, provided that none of the exclusion reasons apply, the goods are complete and in the same condition as when received. You cannot return goods for which you do not have a right of withdrawal, even under the return guarantee. For further details, please see our help page About our return policy.
If you return goods in accordance with this voluntary return guarantee, we will refund the purchase price, but not the shipping costs of your original purchase. In addition, you bear the risk of transport and the return costs, unless the product is eligible for free return. The return costs for returns of clothing or shoes purchased in studio.caohom stores and covered by the free return policy for fashion items will be refunded. This return guarantee does not limit your statutory rights and therefore does not limit your right of withdrawal as described above.
LEGAL WARRANTY RIGHTS:
In addition to your 30-day return guarantee, customers in the European Union have warranty rights for a period of two years from delivery of the goods and can request repair or replacement of products purchased on studio.caohom if they prove to be defective or not as described. If the goods cannot be repaired or replaced within a reasonable time or without difficulty, you can request a refund or reduction of the purchase price.
In the case of used goods, the warranty period may be shorter than two years.
For additional information on the terms and conditions, please refer to our additional terms and conditions.
4 PRICES
All prices include the applicable VAT.
Despite our best efforts, a small number of the products in our catalog may be incorrectly priced. We check prices when we process your order and before we charge payment. If a product is incorrectly priced and the correct price is higher than the price on the website, we will contact you before dispatching the goods to ask you if you want to purchase the product at the correct price or cancel the order. If the correct price of a product is lower than the price we have stated, we will charge the lower amount and send you the product.
5 PAYMENT, RESERVATION OF TITLE, DIRECT DEBIT, PURCHASE ON ACCOUNT
The customer can pay the purchase price by bank transfer or by other agreement.
Each product delivered remains the property of studio.caohom until full payment has been made.
6 CHANGES TO THE TERMS OF SALE
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7 NO WAIVER
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